Politique de paiement

Chez ComFy.Cool, nous souhaitons que votre expérience de paiement soit simple, rapide et sécurisée. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur les moyens de paiement que nous acceptons et sur la façon dont vos transactions sont traitées.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit suivantes :

Visa
Mastercard
Maestro
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Toutes les principales cartes de crédit et de débit internationales sont acceptées. Nous n’acceptons pas les paiements en espèces, par chèque ou par virement bancaire.

Paiements sécurisés

Toutes les transactions sur ComFy.Cool sont traitées de manière sécurisée via ONERWAY, notre prestataire de paiement certifié. Les détails de votre carte sont chiffrés grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer) et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et financières à chaque étape du processus de paiement.

Devise

Tous les prix sur notre boutique sont affichés et facturés en Euros (EUR €). Si votre carte est émise dans une autre devise, votre banque peut appliquer un taux de conversion ou des frais de transaction à l’étranger. Veuillez vérifier auprès de votre banque pour plus de détails.

Quand serai-je débité(e) ?

Votre paiement est traité au moment où vous passez votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois votre paiement effectué avec succès.

Paiement refusé

Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier les points suivants :

Vérifiez que les informations de votre carte (numéro, date d’expiration, CVV) sont correctement saisies
Assurez-vous que votre carte dispose de fonds ou d’un crédit suffisant
Vérifiez que votre carte est activée pour les transactions en ligne ou internationales
Contactez votre banque si le problème persiste

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, veuillez nous contacter à help@comfy.cool et nous serons heureux de vous aider.

Confirmation de commande

Une fois votre paiement approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les quelques minutes suivant votre achat, veuillez vérifier vos spams ou nous contacter.